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네, 주문 처리 또는 배송 전이라면 주문을 취소하실 수 있습니다. 단, 주문 후 1시간이 지나면 주문 변경이나 취소가 불가능합니다.

취소하시려면 주문 후 1시간 이내에 주문 번호를 기재하여 이메일을 보내주세요. 1시간 이후에는 주문 처리가 시작되며, 수정이나 취소는 불가능합니다.

웹사이트를 둘러보시고, 마음에 드는 휴대폰 케이스를 선택하신 후 "장바구니에 담기"를 클릭하세요. 준비가 되셨다면 장바구니 페이지로 이동하여 "결제하기"를 클릭하세요. 안내에 따라 주문을 완료하세요. 빠르고 간편합니다!

주문이 접수되면 처리를 위해 저희 창고로 전송됩니다. 주문이 접수된 후에는 배송지나 품목을 포함하여 주문을 수정할 수 없습니다. 구매를 완료하기 전에 주문을 다시 한번 확인해 주세요.

주문하신 상품이 발송되면 추적 번호가 포함된 이메일을 보내드립니다. 이 번호를 사용하여 배송사 웹사이트에서 상품을 추적하실 수 있습니다. 추적 이메일을 받지 못하셨다면 스팸 메일함을 확인하시거나 저희에게 문의해 주세요.

구매 시 귀하의 카드에서 즉시 요금이 청구됩니다.

• 처리 시간: 주문은 영업일 기준 1~2일 이내에 처리됩니다.
• 배송 기간: 주문 후 배송은 주말 및 공휴일을 제외하고 6~10일 정도 소요됩니다. 단, 공휴일에는 수요 증가로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.

네! 미국 내 모든 주문은 무료 배송 됩니다.

현재 우리는 미국 내에서만 배송하고 있으며, 국제 배송 서비스는 제공하지 않습니다.

저희 휴대폰 케이스는 내구성과 가벼운 디자인으로 유명한 고품질 PC(폴리카보네이트) 소재로 제작되었습니다. PC는 낙하 및 긁힘으로부터 탁월한 보호 기능을 제공하는 동시에 휴대폰을 매끄럽고 다루기 쉽게 유지해 줍니다. 실용적이고 비용 효율적인 소재로 불필요한 부피 증가 없이 휴대폰을 안전하게 보호합니다. 하지만 저희는 지속가능성을 위해 노력하고 있으며, 향후 친환경 소재로 점진적으로 전환할 계획입니다.

호환되는 iPhone 모델은 제품 설명에 기재되어 있습니다. 케이스가 기기와 호환되는지 확인하려면 휴대폰 모델 번호를 확인하세요.

휴대폰 케이스를 새것처럼 유지하려면 부드럽고 축축한 천으로 부드럽게 닦아주세요. 디자인을 손상시킬 수 있는 강한 화학 물질이나 연마재는 사용하지 마세요. 특수 기능(예: 반짝이 또는 질감 디자인)이 있는 케이스는 외관을 유지하기 위해 특히 조심해서 다루세요.

네! 저희는 때때로 특별 프로모션과 할인을 제공합니다. 뉴스레터를 구독하시면 곧 있을 세일과 특별 혜택에 대한 최신 정보를 받아보실 수 있습니다.

상품이 손상된 상태로 도착한 경우, 수령 후 48시간 이내에 저희에게 연락해 주세요. 손상된 부분의 선명한 사진과 주문 정보를 제공해 주시면 문제 해결을 도와드리겠습니다.

반품은 상품 도착 시 손상되었거나 결함이 있는 경우에만 가능합니다. 단순 변심으로 인한 반품은 환불이 불가하며, 반품 기간 내에는 교환/환불이 가능합니다. 자세한 내용은 반품 정책을 참조하세요.

주문 폭주, 배송사 지연, 예상치 못한 기상 조건 등 다양한 요인으로 인해 주문이 지연될 수 있습니다. 저희는 모든 주문을 최대한 빨리 처리하고 배송하기 위해 최선을 다하지만, 성수기나 공휴일에는 배송에 시간이 더 소요될 수 있습니다.

현재 맞춤 디자인은 제공되지 않지만, 향후 개인 맞춤 옵션을 추가할 예정입니다. 업데이트 소식을 자주 확인해 주세요!

현재 기프트 카드는 제공하고 있지 않지만, 향후 추가될 예정입니다. 기대해 주세요!

주문하시면 주문 번호와 예상 배송일을 포함한 모든 정보가 포함된 주문 확인 이메일을 받으시게 됩니다. 이메일을 받지 못하신 경우, 스팸 폴더를 확인하시거나 고객 지원팀에 문의해 주세요.